Algemene voorwaarden

Handelsvoorwaarden bij Magnetbuen
Algemene informatie

Magnetbuen ApS
Marsk Stigs Alle 36
2880 Bagsværd
KvK-nr.: 45676501
Telefoon: 52515513
E-mail: hallo@magimo.nl

Eigenaren: 
Michelle Robles
Gregori Robles 
Camilla Paulsen

Prijzen

Bij Magnetbuen zijn de prijzen inclusief btw en belastingen, in de valuta die voor uw markt wordt weergegeven (Deense kronen voor klanten in Denemarken, euro voor klanten in andere EU-landen).  We behouden ons het recht voor om de prijzen dagelijks zonder voorafgaande toestemming te wijzigen. Voorbehoud voor uitverkochte artikelen.

Betaling

MagiMo accepteert betaling met VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, iDEAL en andere lokale betaalmethoden afhankelijk van uw leveringsland. Het bedrag wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden. Het bedrag wordt in de valuta in rekening gebracht die bij de aankoop wordt weergegeven (DKK voor Deense klanten, EUR voor klanten in andere EU-landen), inclusief btw. Voorbehoud voor prijsfouten en uitverkochte/vervallen artikelen.

Levering

MagiMo streeft ernaar bestellingen die vóór 13.00 uur zijn geplaatst dezelfde dag te verzenden, bestellingen die daarna binnenkomen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

We verzenden naar Denemarken en andere EU-landen, inclusief Nederland. Verzendkosten zijn afhankelijk van het leveringsland en worden weergegeven bij bestelling. Artikelen worden bezorgd op het leveringsadres dat bij de bestelling is opgegeven.

We leveren niet naar de Faeröer, Groenland of landen buiten de EU.

Uw artikelen worden verzonden met GLS, Bring of PostNord.
LET OP: Als er geen ruimte is op het afleveringspunt, wordt het pakket verplaatst naar het dichtstbijzijnde afleveringspunt, waarvan u bericht ontvangt. Neem contact op met de klantenservice als er problemen ontstaan.

Artikelen worden op alle werkdagen van de week bezorgd. Uw artikel wordt 1-3 werkdagen na bestelling in Denemarken bezorgd; de levertijd naar andere EU-landen kan langer zijn en wordt weergegeven bij bestelling.

Voor bepaalde artikelen gelden bijzondere leveringsvoorwaarden. Deze voorwaarden worden specifiek vermeld voordat u deze artikelen koopt.

Klachtrecht

Er geldt een garantie van 2 jaar. Voor klanten in Denemarken is het herroepingsrecht onderworpen aan de Deense kooprechtwetgeving. Voor klanten in andere EU-landen is het herroepingsrecht onderworpen aan de Europese richtlijn consumentenkoop (Richtlijn 2019/771), zoals verwerkt in de nationale wetgeving van het betreffende land. Ons reclamatierecht geldt voor materiaal- en/of fabricagefouten. Afhankelijk van de specifieke situatie kunt u het product laten repareren, omruilen, uw geld terugkrijgen of korting op de prijs krijgen. De reclamatie geldt niet voor fouten of schade die zijn ontstaan door onjuist gebruik van het product/de dienst. U dient binnen 14 dagen nadat u het gebrek/de fout hebt ontdekt, te reclameren. MagiMo vergoedt de retourkosten binnen een redelijke omvang.

Voor retourzendingen, klachten en gebruik van het herroepingsrecht kunt u naar ons magazijn sturen:

• Magnetbuen ApS
• Husby Alle 19,
• 2630 Taastrup
• Denemarken

We accepteren geen zendingen per rembours.

Terugbetaling

In geval van terugbetaling wordt de restitutie verwerkt met dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.

Herroepingsrecht

U hebt 14 dagen volledige retourrecht op artikelen die in onze webshop zijn gekocht.

De periode wordt berekend vanaf de dag;

• Waarop u de bestelling ontvangt.
• U het laatste artikel in bezit krijgt, wanneer het gaat om een overeenkomst voor meerdere verschillende artikelen, besteld in één bestelling, maar afzonderlijk of in meerdere zendingen wordt bezorgd.
• U het laatste lot of het laatste deel in bezit krijgt, wanneer het gaat om een overeenkomst voor levering van artikelen die uit meerdere loten/delen bestaan.
• U het eerste artikel in bezit krijgt, wanneer het gaat om regelmatige levering van artikelen over een bepaalde periode.

U betaalt de retourkosten zelf. Dit kost 49 kr. met GLS voor normale retourzendingen en 59 kr. voor retourzendingen van grote bestellingen, zoals speelmatten en magnetgaten.

Herroeping moet uiterlijk 14 dagen na aankoop bij ons worden gemeld en u moet de zending uiterlijk 14 dagen na herroeping retourneren. De mededeling moet per e-mail naar info@magnetbuen.dk worden verzonden. In de mededeling moet u duidelijk aangeven dat u van uw herroepingsrecht gebruik wilt maken. Als u het artikel naar ons wilt retourneren, vult u het bijgevoegde retourformulier in en stuurt u het artikel naar:

• Magnetbuen ApS
• Husby Alle 19,
• 2630 Taastrup
  
• Denemarken

U kunt niet herroepen door simpelweg de ontvangst van het artikel te weigeren zonder tegelijkertijd duidelijke mededeling hiervan te geven.

Artikelen uitgesloten van het herroepingsrecht

De volgende soorten artikelen vallen niet onder het herroepingsrecht:

• Artikelen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of een duidelijk persoonlijk karakter hebben gekregen.
• Verzegelde artikelen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Artikelen die door hun aard onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd bij levering.
• Artikelen waarvan de verzegeling is verbroken.
• Uitgevoerde niet-financiële diensten, waarvan de levering van de dienst met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument is aangevangen en waarvan de consument erkent dat het herroepingsrecht vervalt wanneer de dienst volledig is uitgevoerd.
• Levering van digitale inhoud die niet op een fysiek medium wordt geleverd, waarvan de uitvoering met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument is aangevangen en waarvan de consument erkent dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest.
• Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor dergelijke publicaties.
• Overeenkomsten gesloten op openbare veilingen.
• Artikelen die snel bederven of verouderen.

Retournering

U moet uw bestelling zonder onnodig uitstel en uiterlijk 14 dagen nadat u van uw herroepingsrecht gebruik hebt gemaakt, retourneren. U betaalt de directe kosten van retournering. Bij retournering bent u verantwoordelijk voor het correct inpakken van het artikel. 

U draagt het risico voor het artikel vanaf het moment van levering tot wij het hebben ontvangen.

We accepteren geen pakketten per rembours.

Staat van het artikel bij retournering

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het artikel als gevolg van ander gebruik dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van het artikel vast te stellen. Met andere woorden, u kunt het artikel testen alsof u het in een fysieke winkel zou testen.

Als het artikel verder is getest dan hierboven beschreven, wordt het als gebruikt beschouwd. Dit betekent dat u bij herroeping van de aankoop alleen een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van het artikel op het moment van ontvangst - van de retournering. Om het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen, moet u het artikel testen zonder het daadwerkelijk in gebruik te nemen.

Terugbetaling

Als u uw aankoop herroept, krijgt u natuurlijk het bedrag dat u aan ons hebt betaald terug.
In geval van waardevermindering waarvoor u aansprakelijk bent, wordt dit van het aankoopbedrag afgetrokken.
Bij gebruik van het herroepingsrecht worden alle betalingen van u terugbetaald, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van uw keuze voor een ander verzendformulier dan de goedkoopste vorm van standaardverzending die we aanbieden), zonder onnodig uitstel en uiterlijk 14 dagen na de datum waarop we bericht hebben ontvangen van uw besluit om van het herroepingsrecht gebruik te maken. Terugbetaling vindt plaats met dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.

We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we het artikel terug hebben ontvangen, tenzij u voorafgaand bewijs hebt geleverd dat u het hebt geretourneerd.

Privacybeleid

Om u in staat te stellen een overeenkomst met ons aan te gaan en op onze website te winkelen, hebben we de volgende informatie over u nodig:

Naam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
Informatie over wat u hebt gekocht

Wij verwerken uw persoonsgegevens met als doel het product aan u te kunnen leveren en vragen met betrekking tot uw aankoop te kunnen behandelen. De verwerking gebeurt volgens de regels in ons privacybeleid voor MagiMo. Hierin kunt u meer lezen over hoe uw gegevens worden verwerkt, wanneer ze worden verwijderd en welke rechten u als geregistreerde heeft.

Klachtmogelijkheden – overzicht en links:

Als u een klacht hebt over een product dat in onze webshop is gekocht, kunt u een klacht indienen bij:
Concurrentie- en Consumentenautoriteit - Centrum voor Klachtafhandeling
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Als u een consument bent met woonplaats in een ander EU-land, kunt u uw klacht indienen op het online klachtplatform van de EU-Commissie.
Het platform is hier te vinden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Als u hier een klacht indient, moet u ons e-mailadres opgeven: info@magnetbuen.dk