Algemene voorwaarden
Handelsvoorwaarden bij Magnetbuen
Algemene informatie
Magnetbuen ApS
Marsk Stigs Alle 36
2880 Bagsværd
KvK-nr.: 45676501
Telefoon: 52515513
E-mail: hej@magnetbuen.dk
Eigenaren:
Michelle Robles
Gregori Robles
Camilla Paulsen
Prijzen
Bij Magnetbuen zijn alle prijzen in Deense kronen en aangegeven inclusief btw en belastingen. We behouden ons het recht voor om de prijzen dagelijks zonder voorafgaande toestemming te wijzigen. Voorbehoud voor uitverkochte artikelen.
Betaling
Magnetbuen accepteert betaling met VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Het bedrag wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden. Alle bedragen zijn in DKK. Deense kronen en inclusief btw. Voorbehoud voor prijsfouten en uitverkochte/vervallen artikelen.
Levering
Magnetbuen streeft ernaar bestellingen die voor 13:00 uur zijn ontvangen dezelfde dag te verzenden; bestellingen daarna worden de volgende werkdag verzonden.
We verzenden naar heel Denemarken. Verzendkosten vanaf 39 kr. Artikelen worden bezorgd op het afleveradres dat u bij de bestelling opgeeft.
We leveren niet naar het buitenland en niet naar de Faeröer en Groenland.
Uw artikelen worden verzonden met GLS.
LET OP: Als er geen ruimte is op het afleveringspunt, wordt het pakket verplaatst naar het dichtstbijzijnde afleveringspunt, waarvan u bericht ontvangt. Treden er problemen op, neem dan contact op met de klantenservice.
Artikelen worden alle werkdagen van de week bezorgd. Uw artikel wordt 1-3 werkdagen na bestelling bezorgd.
Voor bepaalde artikelen gelden bijzondere leveringsvoorwaarden. Deze voorwaarden worden specifiek vermeld voordat u deze artikelen koopt.
Klachtrecht
Er geldt een garantie van 2 jaar volgens de koopwet. Ons klachtrecht geldt voor materiaal- en/of fabricagefouten. U kunt het artikel laten repareren, omruilen, uw geld terug krijgen of korting op de prijs krijgen, afhankelijk van de specifieke situatie. Het klachtrecht geldt niet voor fouten of schade veroorzaakt door onjuiste behandeling van het product/de dienst. U moet binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek/de fout een klacht indienen. Magnetbuen zal retourkosten in redelijke mate vergoeden.
Bij retournering, klachten en gebruik van het herroepingsrecht stuurt u naar ons magazijn:
Magnetbuen ApS
Husby Alle 19,
2630 Taastrup
Zendingen per rembours worden niet geaccepteerd.
Terugbetaling
In geval van terugbetaling wordt de restitutie verwerkt met dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.
Herroepingsrecht
Er geldt een herroepingsrecht van 14 dagen op artikelen gekocht in onze webshop.
De periode wordt berekend vanaf de dag;
- Waarop u de bestelling ontvangt.
- U het laatste artikel in bezit krijgt, wanneer het gaat om een overeenkomst voor meerdere verschillende artikelen, besteld in één bestelling, maar afzonderlijk of in meerdere zendingen wordt bezorgd.
- U het laatste lot of laatste deel in bezit krijgt, wanneer het gaat om een overeenkomst voor levering van artikelen die uit meerdere loten/delen bestaan.
- U het eerste artikel in bezit krijgt, wanneer het gaat om regelmatige levering van artikelen over een bepaalde periode.
De retourkosten zijn voor uw rekening.
Herroeping moet uiterlijk 14 dagen na aankoop bij ons worden gemeld en u moet de zending uiterlijk 14 dagen na herroeping retourneren. De mededeling moet per e-mail naar info@magnetbuen.dk worden verzonden. In de mededeling moet u duidelijk aangeven dat u van uw herroepingsrecht gebruik wilt maken. Als u het artikel naar ons wilt retourneren, vult u het bijgevoegde retourformulier in en stuurt u het artikel naar:
Magnetbuen ApS
Husby Alle 19,
2630 Taastrup
U kunt niet herroepen door simpelweg de ontvangst van het artikel te weigeren zonder tegelijkertijd duidelijke mededeling hiervan te geven.
Artikelen uitgesloten van het herroepingsrecht
De volgende soorten artikelen vallen niet onder het herroepingsrecht:
- Artikelen die naar de specificaties van de consument zijn vervaardigd of een duidelijk persoonlijk karakter hebben gekregen.
- Verzegelde artikelen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Artikelen die door hun aard onlosmakelijk met andere artikelen worden vermengd bij levering.
- Artikelen waarvan de verzegeling is verbroken.
- Uitgevoerde niet-financiële diensten, waarvan de levering is aangevangen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en erkenning dat het herroepingsrecht vervalt wanneer de dienst volledig is uitgevoerd.
- Levering van digitale inhoud die niet op een fysiek medium wordt geleverd, waarvan de uitvoering is aangevangen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en erkenning daarvan dat deze daarmee zijn herroepingsrecht verliest.
- Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor dergelijke publicaties.
- Overeenkomsten gesloten op openbare veilingen.
- Artikelen die snel bederven of verouderen.
Retournering
U moet uw bestelling zonder onnodig uitstel en uiterlijk 14 dagen nadat u van uw herroepingsrecht gebruik hebt gemaakt, retourneren. U draagt de directe kosten van retournering. Bij retournering bent u verantwoordelijk voor het correct inpakken van het artikel.
U draagt het risico voor het artikel vanaf het moment van levering tot wij het hebben ontvangen.
We accepteren geen pakketten verzonden per rembours.
Staat van het artikel bij retournering
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het artikel als gevolg van ander gebruik dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van het artikel vast te stellen. Met andere woorden, u kunt het artikel testen alsof u het in een fysieke winkel zou testen.
Als het artikel verder is getest dan hierboven beschreven, wordt het als gebruikt beschouwd. Dit betekent dat u bij herroeping van de aankoop alleen een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van het artikel op het moment van ontvangst - van de retournering. Om het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen, moet u het artikel dus testen zonder het daadwerkelijk in gebruik te nemen.
Terugbetaling
Als u uw aankoop herroept, krijgt u natuurlijk het bedrag dat u aan ons hebt betaald terug.
In geval van waardevermindering waarvoor u aansprakelijk bent, wordt dit van het aankoopbedrag afgetrokken.
Bij gebruik van het herroepingsrecht worden alle betalingen van u terugbetaald, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van uw keuze voor een ander verzendformulier dan de goedkoopste vorm van standaardverzending die we aanbieden), zonder onnodig uitstel en uiterlijk 14 dagen na de datum waarop we bericht hebben ontvangen van uw besluit om van het herroepingsrecht gebruik te maken. Terugbetaling wordt verwerkt met dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.
We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we het artikel terug hebben ontvangen, tenzij u voorafgaand documentatie hebt overgelegd dat u het hebt geretourneerd.
Privacybeleid
Om u in staat te stellen een overeenkomst met ons aan te gaan en op onze website te winkelen, hebben we de volgende informatie over u nodig:
Naam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
Informatie over wat u hebt gekocht
We verwerken uw persoonsgegevens met het doel u het artikel te kunnen leveren en om verzoeken met betrekking tot uw aankoop te kunnen behandelen. De verwerking vindt plaats volgens de regels in ons privacybeleid voor Magnetbuen. Hierin kunt u meer lezen over hoe uw gegevens worden verwerkt, wanneer ze worden verwijderd en welke rechten u als geregistreerde hebt.
Klachtmogelijkheden – overzicht en links:
Als u een klacht hebt over een product dat u in onze webshop hebt gekocht, kunt u een klacht indienen bij:
Concurrentie- en Consumentenautoriteit - Centrum voor Klachtafhandeling
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Als u een consument bent met woonplaats in een ander EU-land, kunt u uw klacht indienen op het online klachtplatform van de EU-Commissie.
Het platform is hier te vinden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Als u hier een klacht indient, moet u ons e-mailadres opgeven: info@magnetbuen.dk